孝感城區各中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)：

　　為深入貫徹黨中央、國務(wù)院和省委、省政府決策部署，嚴格落實(shí)《住房和城鄉建設部辦公廳關(guān)于落實(shí)對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)用水用氣“欠費不停供”政策的通知》和《省住建廳關(guān)于認真貫徹落實(shí)穩經(jīng)濟涉供水供氣相關(guān)政策的通知》的要求，推進(jìn)城區用水“欠費不停供”政策落地落實(shí)，就有關(guān)事項通知如下：

　　一、政策適用對象

　　受疫情影響暫時(shí)出現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)適用“欠費不停供”政策；新報裝用水的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)適用紅線(xiàn)外接水“零收費”政策。

　　二、政策執行要求

　　　1.堅決執行“欠費不停供”。市自來(lái)水公司從2022年6月起，對受疫情影響暫時(shí)出現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)執行“欠費不停供”政策，設立6個(gè)月的費用緩繳費期，緩繳實(shí)施期限到2022年年底，緩繳費期間免收欠費違約金。

　　2.嚴格落實(shí)“清理規范收費”。市自來(lái)水公司要落實(shí)國辦函【2020】129號、鄂發(fā)改價(jià)管【2021】88號文件關(guān)于清理規范供水行業(yè)收費的要求，對供水工程安裝、維護維修領(lǐng)域不得以強制服務(wù)、捆綁收費等形式收取不合理費用。

　　3.著(zhù)力優(yōu)化提升服務(wù)水平。市自來(lái)水公司要增強服務(wù)意識，提高工作效率和服務(wù)水平，創(chuàng )新服務(wù)方式，推行簡(jiǎn)捷化、標準化的服務(wù)辦理流程，通過(guò)多種方式公開(kāi)服務(wù)標準、資費標準等信息，積極推行“一站式”辦理模式，優(yōu)化報裝接水流程，進(jìn)一步壓縮辦結時(shí)限。

　　三、辦理地點(diǎn)：市自來(lái)水公司（孝感市玉泉路61號），聯(lián)系電話(huà)：0712-2897188。

　　四、投訴舉報

　　如市自來(lái)水公司有違反本《通知》相關(guān)政策要求的，各中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)可向市住房和城鄉建設局城市建設科、營(yíng)商環(huán)境辦公室舉報投訴，聯(lián)系人：程靜、王春雨；舉報電話(huà)：0712-2317437、0712-2319717；投訴郵箱：328952849@qq.com。